- Цветочка.бел
- Самовывоз и доставка
Самовывоз и доставка
Самовывоз
Адрес: г.Минск, ул.Полевая 10
Время работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00.
Скидка на самовывоз - 10%
Доставка курьером
Стандартное время доставки цветов 2 - 3 часа!
При большом объеме заказа и в праздничные дни время доставки может быть увеличено.
Стоимость:
* кроме предпраздничных и праздничных дней.
Доставка осуществляется в пределах г.Минска (МКАД), доставка в населенные пункты удаленные от Минска на расстояние более 5 км осуществляется по согласованию. На ЖД Вокзал и Автовокзал Центральный доставка не осуществляется!
При заказе через сайт выбирайте предпочтительный интервал времени доставки.
*Доставка курьером осуществляется только в пределах кольцевой дороги (МКАД) г.Минска. Доставка за пределы производится только по согласованию, за пределы Республики Беларусь не осуществляется.
Условия доставки и получения заказов
— Доставка осуществляется только цветов либо букетов, входящих в состав заказа. Транспортировка нескольких вариантов с целью выбора одного из них на месте доставки не производится.
— Доставка к точному конкретному времени не возможна, поэтому доставка осуществляется в интервале (+/- 1 час) от назначенного (выбранного) интервала времени.
— Доставка по указанному адресу подразумевает под собой нахождение «Заказчика» или «Получателя» товара на месте в интервале согласованного времени. Если «Заказчика» или «Получателя» не будет на месте, указан не верный адрес, произошел отказ от приема товара по независящим от нас причинам, товар хранится в течение суток (так как цветы являются скоропортящимся товаром). «Заказчик» либо «Получатель» может забрать товар самостоятельно в нашем магазине, если заказ остался невостребованным, он считается выполненным.
— Доставка в гостиницы, больницы, и другие публичные учреждения осуществляется только до поста охраны, ресепшн и т.д., При этом «Получатель» товара информируется об этом по телефону.
— Претензии к внешнему виду, количеству, цветовой гамме и размерности принимаются только в момент получения заказа, после получения заказа и оформления «листа доставки» претензии не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять все характеристики товара до подписания «листа доставки».
— Если «Получатель» не поставил подпись в «листе доставки», так как мы не требуем от «Получателя» обязательно расписаться в получении товара, а только просим об этом. Многие, опасаясь возникновения у них каких-либо обязательств вследствие проставления подписи за получаемый товар, отказываются расписываться. Соответственно, отсутствие в «листе доставки» подписи «Получателя», при отсутствии иных свидетельств недоставки товара, не может являться основанием для предъявления «Заказчиком» претензии о ненадлежащем исполнении нами обязательств по доставке товара.
— Претензии принимаются в письменной форме на почту по адресу: 220006, г.Минск, ул.Полевая 10, офис 4, либо на адрес электронной почты flower-dot@mail.ru. Все претензии принимаются лично от Заказчика. В претензии необходимо указать номер и дату заказа, причины и обстоятельства претензии, а также содержание своих требований. Учитывая указанные выше сроки хранения не полученных заказов, срок для предъявления претензий по поводу недоставки заказа - сутки с момента даты доставки по г.Минску. Претензии по качеству товара рассматриваются в индивидуальном порядке и принимаются только в течение того дня, в который была осуществлена доставка, и только с предъявлением фотографии букета.
Конфиденциальность
Мы гарантируем, что вся информация переданная для оформления заказа конфиденциальна и не передается третьим лицам. «Получатель» может узнать о «Заказчике» только по тексту послания в открытке, если таковая присутствовала в заказе, а так же мы не предоставляем информацию по месту (адресу) доставки если эту информацию нам предоставляет Получатель.
