• Цветочка.бел
• Заказ и оплата

Заказ и оплата

Как заказать?

По телефону

• Ежедневно с 8:00 до 21:00. Без выходных.
• +375 (17) 258-30-00
• +375 (29) 358-30-00 (Viber, WhatsApp, Telegram)
• +375 (33) 358-30-00

В магазине

• Ежедневно с 8:00 до 21:00. Без Выходных.
• Адрес: г.Минск, ул.Полевая, 10.

Через корзину сайта

• Круглосуточно.
• Обработка входящих заказов происходит ежедневно с 8:00 до 21:00. Без Выходных.

Самовывоз

• Адрес: г.Минск, ул.Полевая, 10
• Время работы: с 8:00 до 21:00. Без выходных.
• Скидка на самовывоз 7% при заказе на сумму от 50 руб.

Доставка курьером

• С 8:00 до 22:00. Без Выходных.
• Интервал доставки 3 часа: с 7:00 до 11:00, с 11:00 до 14:00, с 14:00 до 17:00, с 17:00 до 20:00 и с 19:00 до 22:00.

• Доставка Минск (+ Уручье, Шабаны, Копище, Новая Боровая, Колядичи, Б.Тростенец).
  Стоимость доставки 7 руб, при заказе от 40 руб доставка бесплатная.

• Доставка Пригород (Боровляны, Колодищи, Тарасово, Мячулищи, Дегтяревка, Озерцо, Щомыслица, Сеница, Хатежино, Ратомка, Ждановичи, Лапоровичи, Дроздово, Прилуки, Семково).
  Стоимость доставки 15 руб, при заказе от 300 руб доставка бесплатная.

• Доставка Район (Заславль, Фаниполь, Гатово, Привольный, Королев Стан, Раубичи, Острошицкий Городок, Самохваловичи, любой адрес до МКАД 2).
  Стоимость доставки 30 руб, при заказе от 500 руб доставка бесплатная.

• Доставка к точному времени (Только г.Минск в пределах МКАД)
  Стоимость доставки 15 руб.

* При оформлении заказа выбирайте способ доставки согласно месторасположения адреса доставки.

Обращаем внимание! По прибытию курьера по указанному адресу в согласованное время и отсутствии заказчика и/или получателя (при условии невозможности связи по контактным данным, указанных в заказе), в течение 10 минут после прибытия курьера, курьер уезжает на выполнение следующего заказа. Цветы возвращаются в магазин где заказчик и/или получатель в  течение 1 (одних) суток их могут забрать. Стоимость повторной доставки по г.Минску 7 руб, по другим адресам согласно тарифам.

Мы позаботились о том, чтобы оплата покупки была доступна в той форме, которую предпочитаете лично вы. Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

Наличными

— курьеру при доставке товара;
— в магазине, если Вы осуществляете самовывоз.

Банковской картой через терминал

— курьеру при доставке товара;
— в магазине, если Вы осуществляете самовывоз;

Банковской карточной через интернет

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО "Альфа-Банк" и агрегатор платежей BePaid (в том числе карты МИР)

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ, МИР. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay). Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Безналичный расчет

— доступно только для Юридических лиц и ИП (подробная информация по ссылке юридическим лицам). 

Система расчетов ЕРИП

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Также данный способ будет очень удобным для тех, кто хочет оплатить заказ через систему электронных денег, в том числе Webmoney или EasyPay. Рассчитаться наличными через систему «Расчет» (ЕРИП) также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in). При оплате покупок в нашем магазине вам понадобится указать номер заказа. Этот номер будет отображен на сайте после завершения процедуры онлайн-заказа и в письме на электронном ящике.

Как оплатить покупку в системе «Расчет» (ЕРИП):

— зайдите на сайт интернет-банка, системы электронных денег, либо используйте инфокиоск или терминал приема наличных денег;
— найдите в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» или ЕРИП (на сайте Webmoney необходимо нажать на иконку карты РБ с надписью «Любые платежи по Беларуси»);
— далее из списка выберите по очереди «Интернет-магазины/сервисы», А-Я Кириллические домены, «Цветочка.бел»;
— если платеж осуществляется в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП;
— затем введите в соответствующее поле или сообщите кассиру номер вашего заказа и сумму;
— совершите платеж.

Безналичный расчет для Юридических лиц

Для юридических лиц есть возможность приобрести нашу продукцию по безналичному расчету. Мы работаем без НДС. Более подробную информацию уточняйте у наших администраторов.

С условиями работы с юридическими лицами вы можете ознакомиться перейдя по ссылке Юридическим лицам.

Возврат денежных средств

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается.

Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу flower-dot@mail.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу flower-dot@mail.ru.

Кассовый чек магазина